7 июля в 22:00 Шэньчжэньское бюро электроснабжения опубликовало Weibo, согласно жестокому строительству метро Шэньчжэня, три дня два раскопки сломали 7 кабелей, глубокую промышленную часть города, здание CGNPC, Восточную площадь, радио- и телевизионную башню, пользователи зданий строительного банка Китая, такие как отключение электроэнергии. По этому поводу репортер проконсультировался по этому поводу в метро Шэньчжэня. В ответ метро Шэньчжэня сообщило, что на строительной площадке метро Gansha North рабочие строительной части выкопали кабель из-за ошибки в работе. После возникновения аварии группа метрополитена немедленно организовала строительный блок для проведения аварийно-восстановительных работ и одновременно включила резервное электроснабжение, чтобы минимизировать влияние на электроснабжение энергоблока.
Перед районом Футянь, бюро электроснабжения метро Шэньчжэня, пострадавшими объектами, включая глубокую часть города, здание CGNPC, Восточную площадь, радио- и телебашню, приносим искренние извинения пользователям, таким как здание строительного банка.
Далее в шэньчжэньском метрополитене заявили, что внимательно изучат уроки и организуют проверку строительной площадки подземных трубопроводов, участвующих в строительстве метро в городе, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов.